当サイトでのお支払い方法は、クレジットカード（Visa、Master、JCB、Amrican Express、Diners Club）をご利用いただけます。
当サイトをご利用された際のなお知らせ（ご注文商品の発送のご連絡など）は、ご登録メールアドレスにお送りします。メールアドレスは、PC、スマートフォン、携帯電話（フィーチャーフォン）のいずれも登録可能です。また、当サイトからのお知らせが受信できるよう、メールの受信設定をご確認ください。
【スマートフォン、携帯電話の場合】
ドメイン指定受信（@stem-bonbon.com）の解除
【パソコンの場合】
迷惑メールボックスの設定の解除
配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文完了から2～4日営業日程度で発送いたします。
在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
国内送料無料で配送を承っております。
※商品を発送しましたら「発送完了メール」をお送りしています。内容をご確認ください。
※ご注文いただきました商品の配送は、すべて「佐川急便」にて発送しております。
※無料配送は日本国内のみに限らせて頂きます。
※年末年始や天候などの理由で、配達日時のご希望をいただいても当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
※沖縄県・離島へのご注文をいただいた場合、配達日時のご希望をいただいても遅延する場合がございます。何卒ご了承ください。
当サイトでは、ギフト用の包装サービスは行っておりませんが、別途有料にて手提げ袋のご用意がございます。手提げ袋のご注文は、ショッピングカートに商品が追加されている際に、画面内に「手提げ袋をご希望の方はこちら」のボタンからショッピングカートに追加していただくことが可能です。
ご注文の商品で「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品対応をさせていただきます。ご連絡は、お問い合わせフォームにていただけますようお願い致します。商品の返送費用は、弊社で負担致します。着払いにて郵送いただけますようお願い致します。
①お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問い合わせフォームにて、お名前、注文番号、返品・交換希望商品とその理由を入力してください。
※ご入力いただいたメールアドレスに、返品・交換の対応完了までご連絡いたします。
②下記住所まで、商品を「宅配便」等でお送りください。
株式会社ロケーションズ
〒277-0803 千葉県柏市小青田27-1 岡葉センター№12
04-7137-2151
※配送伝票は返金対応が完了するまで、大切に保管ください。
※普通郵便、レターパックは使用しないでください。万が一、配送事故があった場合、賠償が適用されません。
